Политика конфиденциальности VPN-сервиса «Qalqan VPN»

1. Общие положения

1.1. Политика описывает, как обрабатываются персональные данные пользователей VPN-сервиса «Qalqan VPN»: Telegram-бота @QalqanVPNbot, сайта qalqan.app, VPN-серверов и ссылок подписки (далее — «Сервис»).

1.2. Оператор персональных данных — индивидуальный предприниматель Делло Денис Сергеевич (ИНН 770980945851, ОГРНИП 326774600254874), далее — «Оператор».

1.3. Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1.4. Пользуясь Сервисом, Пользователь соглашается с Политикой. Если Пользователь не согласен, он должен прекратить пользоваться Сервисом.

2. Какие данные обрабатываются

2.1. Данные аккаунта Telegram: Telegram ID, имя пользователя (username), имя и фамилия из профиля Telegram, язык интерфейса.

2.2. Данные о платежах: суммы, даты, статусы, идентификаторы платежей и транзакций, полученные от Telegram и платёжных провайдеров, баланс в боте. Номера банковских карт Оператор не получает и не хранит.

2.3. Данные подписки: тариф, сроки, Ключ (ссылка подписки), лимит устройств, использованный объём трафика, реферальные связи.

2.4. Технические данные: идентификаторы и модели подключённых устройств, операционная система и версия приложения, IP-адрес и время обращения к ссылке подписки, сайту и серверам, время последнего подключения.

2.5. Переписка с поддержкой и сведения, которые Пользователь сообщает сам, например адрес электронной почты.

2.6. Оператор не записывает содержимое трафика, историю посещённых сайтов и DNS-запросы Пользователя.

3. Цели обработки

• регистрация в боте и предоставление доступа к Сервису;
• приём оплаты, возвраты, учёт платежей, исполнение требований налогового законодательства;
• учёт сроков подписки, лимитов устройств и трафика;
• уведомления о подписке и ответы на обращения;
• обеспечение безопасности и предотвращение злоупотреблений (раздел 6 оферты);
• исполнение требований закона.

4. Правовые основания

• исполнение договора, стороной которого является Пользователь (публичная оферта) — п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ;
• исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законом, — п. 2 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ;
• согласие Пользователя — для данных, которые он сообщает сам.

5. Как обрабатываются данные

5.1. Обработка автоматизированная: сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение, использование, передача в случаях из раздела 6, обезличивание, удаление.

5.2. Оператор применяет правовые, организационные и технические меры защиты: ограничение доступа, шифрование соединений, резервное копирование, разграничение прав.

5.3. Сроки хранения:

• данные аккаунта и подписки — пока Пользователь пользуется Сервисом и 3 года после последней активности, либо до удаления по запросу;
• данные о платежах — 5 лет, как требует законодательство о бухгалтерском и налоговом учёте;
• технические данные — не более 12 месяцев.

По истечении срока данные удаляются или обезличиваются.

6. Передача третьим лицам

6.1. Оператор не продаёт персональные данные. Данные передаются только в объёме, нужном для работы Сервиса:

• Telegram — работа бота и оплата через Telegram Stars;
• платёжные провайдеры — приём оплаты банковскими картами и возвраты;
• хостинг-провайдеры — размещение серверов бота, базы данных и VPN-серверов, в том числе за пределами РФ;
• Cloudflare — DNS сайта и пересылка почты;
• государственные органы — по законному запросу.

6.2. Часть перечисленных компаний находится за пределами РФ, поэтому возможна трансграничная передача данных. Оператор передаёт только данные, необходимые для указанных целей.

7. Права Пользователя

Пользователь вправе:

• получить сведения об обработке своих данных;
• потребовать уточнить, заблокировать или удалить данные;
• отозвать согласие на обработку;
• обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.

Запрос можно отправить на admin@qalqan.app или в Telegram @qalqan_support, указав Telegram ID. Оператор отвечает в течение 10 рабочих дней. После удаления данных доступ к Сервису прекращается; данные о платежах хранятся в течение срока, установленного законом.

8. Cookie

8.1. Сайт qalqan.app не использует cookie, счётчики и рекламные трекеры.

8.2. Веб-интерфейсы Сервиса (страница подписки, личный кабинет) могут использовать технически необходимые cookie и локальное хранилище браузера для входа и сохранения настроек. Их можно удалить в настройках браузера.

9. Контакты

E-mail: admin@qalqan.app

Telegram: @qalqan_support

Реквизиты Оператора: qalqan.app/requisites

10. Изменение Политики

Оператор вправе изменять Политику. Новая редакция публикуется на странице qalqan.app/privacy и действует с момента публикации.