Публичная оферта на оказание услуг доступа к VPN-сервису «Qalqan VPN»

г. Москва

Индивидуальный предприниматель Делло Денис Сергеевич (ИНН 770980945851, ОГРНИП 326774600254874), далее — «Исполнитель», предлагает любому дееспособному физическому лицу, далее — «Пользователь», заключить договор на оказание услуг на условиях настоящей публичной оферты (ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ).

1. Термины

1.1. Сервис — VPN-сервис «Qalqan VPN»: Telegram-бот @QalqanVPNbot, сайт qalqan.app, VPN-серверы и ссылка подписки, через которые Исполнитель оказывает услуги.

1.2. Подписка — оплаченное право доступа к Сервису на выбранный срок: 30, 90, 180 или 360 дней.

1.3. Тариф — набор условий Подписки: срок, цена, количество устройств, объём трафика на серверах «Белые списки». Действующие тарифы показаны в боте перед оплатой.

1.4. Пакет трафика — дополнительный объём трафика на серверах «Белые списки», который докупается к действующей Подписке.

1.5. Пробный период — бесплатный доступ к Сервису на срок и с лимитами, указанными в боте; предоставляется один раз.

1.6. Ключ — персональная ссылка подписки, по которой приложение Пользователя подключается к серверам.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к своим VPN-серверам по Подписке, а Пользователь оплачивает доступ по Тарифу.

2.2. Услуга оказывается в электронном виде. Доступ открывается автоматически сразу после оплаты: в боте появляется Ключ и инструкция по подключению. Материальные носители не передаются, доставка не требуется.

2.3. Для подключения используется стороннее приложение (например, Happ). Исполнитель не является его разработчиком.

2.4. Исполнитель не продаёт доступ к каким-либо сайтам или сервисам третьих лиц и не отвечает за их содержание и доступность.

3. Акцепт и заключение договора

3.1. Акцептом оферты является оплата Подписки, Пакета трафика или пополнение баланса в боте. Активация Пробного периода — акцепт оферты в части Пробного периода.

3.2. С момента акцепта договор считается заключённым. Письменная форма договора соблюдена (п. 3 ст. 434, п. 3 ст. 438 ГК РФ).

3.3. Пользователь подтверждает, что ознакомился с офертой и Политикой конфиденциальности и согласен с ними.

4. Тарифы и порядок оплаты

4.1. Цены, сроки и лимиты Тарифов указаны в боте перед оплатой. Цена фиксируется в момент оплаты и не меняется в течение оплаченного срока.

4.2. Оплата производится через Telegram Stars или через платёжных провайдеров, подключённых в боте (банковские карты и другие способы). Данные банковских карт обрабатывает платёжный провайдер; Исполнитель их не получает и не хранит.

4.3. Подписка оформляется на 30, 90, 180 или 360 дней. Срок отсчитывается с момента оплаты. При продлении действующей Подписки новый срок прибавляется к текущему.

4.4. Автоматическое списание за продление выполняется только если Пользователь сам его включил. Отключить его можно в любой момент.

4.5. Пакеты трафика докупаются к действующей платной Подписке. Неизрасходованный объём Пакета сохраняется при продлении Подписки.

4.6. Пробный период предоставляется бесплатно один раз на один аккаунт Telegram. Срок и лимиты Пробного периода указаны в боте.

4.7. Средства на внутреннем балансе бота используются только для оплаты услуг Сервиса.

5. Права и обязанности сторон

5.1. Исполнитель обязуется:

5.2. Исполнитель вправе:

5.3. Пользователь обязуется:

5.4. Пользователь вправе:

6. Ограничения использования

6.1. Запрещено использовать Сервис для противоправной деятельности, в том числе:

6.2. Запрещено перепродавать доступ, создавать нагрузку, мешающую другим пользователям, и обходить технические ограничения Тарифа.

6.3. При нарушении раздела 6 Исполнитель вправе приостановить или прекратить доступ. Если нарушение не подтвердилось, срок Подписки продлевается на время приостановки.

7. Возврат денежных средств

7.1. Пользователь вправе в любой момент отказаться от Подписки и получить возврат по первому требованию.

7.2. Возвращается стоимость неиспользованного периода: цена Подписки × количество полных неиспользованных дней ÷ количество дней Подписки.

7.3. За Пакет трафика возвращается стоимость неизрасходованного объёма пропорционально размеру Пакета. Остаток на внутреннем балансе возвращается полностью.

7.4. Для возврата напишите в поддержку @qalqan_support или на admin@qalqan.app, указав Telegram ID (он есть в разделе «Профиль» бота).

7.5. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата: на ту же банковскую карту или счёт, для Telegram Stars — звёздами на аккаунт Telegram. Срок — не более 10 дней с даты получения требования. Срок зачисления на карту зависит от банка.

7.6. После возврата доступ по возвращённой Подписке прекращается.

7.7. Пробный период и бонусные начисления (в том числе по реферальной программе) возврату не подлежат.

8. Ответственность

8.1. Стороны отвечают за неисполнение договора в соответствии с законодательством РФ.

8.2. Исполнитель не отвечает за перебои, вызванные действиями третьих лиц: интернет-провайдеров, органов власти, владельцев сайтов, магазинов приложений, Telegram, а также за обстоятельства непреодолимой силы.

8.3. Если доступ был недоступен по вине Исполнителя более 24 часов подряд, срок Подписки продлевается на время недоступности, либо Пользователь может получить возврат по разделу 7.

8.4. Ответственность Исполнителя ограничена суммой, уплаченной Пользователем за текущий период Подписки, если иное не установлено законом.

8.5. Пользователь отвечает за свои действия в интернете при использовании Сервиса.

9. Персональные данные

9.1. Исполнитель обрабатывает персональные данные Пользователя в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности.

9.2. Исполнитель не записывает содержимое трафика и историю посещённых ресурсов.

10. Срок действия и изменение оферты

10.1. Договор действует до окончания оплаченного срока Подписки или до отказа Пользователя от услуг.

10.2. Исполнитель вправе изменить оферту, опубликовав новую редакцию на странице qalqan.app/offer. Новая редакция действует с момента публикации. Для уже оплаченного периода сохраняются условия, действовавшие на дату оплаты, если они лучше для Пользователя.

10.3. Претензии направляются на admin@qalqan.app. Срок ответа — 10 дней. Споры, не урегулированные в претензионном порядке, рассматриваются судом по законодательству РФ с учётом прав потребителя на выбор подсудности.

11. Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель Делло Денис Сергеевич

ИНН 770980945851

ОГРНИП 326774600254874

Налоговый орган: ИФНС России № 9 по г. Москве

Дата регистрации: 06.04.2026

E-mail: admin@qalqan.app

Telegram: @qalqan_support

Сайт: qalqan.app